问题描述

电脑是Windows7系统，安装EP-AX300、EP-AX600网卡驱动程序，提示“未能成功安装设备驱动程序” 。如下图。

安装驱动程序后，设备管理器网卡硬件状态异常，有感叹号存在。如下图

故障排除

1.      首先排查电脑之前是否使用过其他USB无线网卡，安装过其他USB无线网卡驱动，若安装过，先进入“控制面板”➡️”程序”中，卸载已安装的无线网卡驱动后，再安装新网卡的驱动程序，测试是否可以使用。

2.     进入设备管理器，鼠标右击打开感叹号的无线网卡，选择“属性”，查看“常规“栏中，设备状态显示的内容。

情况1：显示“Windows无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名。（代码52）“

解决方法

原因：电脑Windows7系统缺少KB3033929补丁。

解决方法：安装KB3033929补丁，并重启电脑。（请安装匹配电脑系统版本的补丁文件。电脑查看系统版本方法：右击桌面计算机图标，选择属性，可查看系统是32位或64位）

下载方法①：去微软官网下载KB3033929补丁，链接如下：

32位 （KB3033929补丁文件 x86）官网下载地址：Download Windows 7 安全更新程序 (KB3033929) from Official Microsoft Download Center

64位 （KB3033929补丁文件64）官网下载地址：Download 用于基于 x64 的系统的 Windows 7 安全更新程序 (KB3033929) from Official Microsoft Download Center

下载方法②：可以在EDUP官网下载，下载链接

EP-AX300-EDUP Network Inc.

EP-AX600-EDUP Network Inc.

情况2：显示“Windows无法初始化这个硬件的设备驱动程序。（代码37）”

原因：该情况为Windows7系统缺少KB2685811补丁导致。

解决方法：安装KB2685811补丁，并重启电脑。（请安装匹配电脑系统版本的补丁文件。电脑查看系统版本方法：右击桌面计算机图标，选择属性，可查看系统是32位或64位）

下载方法①：可以去微软官网下载并安装，下载链接（X86是32位系统，X64是64位系统）：Microsoft Update Catalog

下载方法②：可以在EDUP官网下载，下载链接

EP-AX300-EDUP Network Inc.

EP-AX600-EDUP Network Inc.